(según cada cuanto se toman o revisan).

La tabla establece una relación entre la frecuencia de revisión y el estado del indicador, utilizando analogías médicas (autopsia, cuidados intensivos, etc.) para representar la gravedad o el estado de la organización. Se relaciona cada perspectiva del Balanced Scorecard (BSC) con un tipo de indicador y un ejemplo. La tabla relaciona cada rol con la frecuencia de revisión de los indicadores.

Tabla 1: Equivalencia de los indicadores según frecuencia de revisión

Frecuencia de Revisión	Estado del indicador
Indicador anual	«aniversario de muerte»
Semestral	post morten/autopsia
Trimestral:	cuidados intensivos.
Mensual:	paciente hospitalizado con algunos síntomas críticos.
Semanal	Paciente bajo control
Diario:	aciente totalmente sano.

• La tabla establece una relación entre la frecuencia de revisión y el estado del indicador, utilizando analogías médicas (autopsia, cuidados intensivos, etc.) para representar la gravedad o el estado de la organización.
• La analogía es útil para visualizar la urgencia, para la gestión estratégica, no obstante que se mezcla conceptos médicos con indicadores de gestión, lo que puede
• Es conveniente especifica el tipo de indicador (resultado, proceso, adelantado, atrasado) y su relación con los objetivos estratégicos.

• Es importante mencionar la periodicidad mínima recomendada para cada tipo de indicador, para no llevar a mediciones inadecuadas o excesivas.
• Considerar la posibilidad de indicadores de actividad, componente o propósito, que requieren frecuencias distintas según la jerarquía y el nivel de impacto.

Tabla 2: Tipos de indicador por Perspectiva

Perspectiva	Tipo de indicador	Situación
Finanzas	indicador de resultado atrasado	Autopsia de paciente.
Clientes	resultado/atrasado	paciente hospitalizado
Procesos	indicador adelantado/indicador procesos	paciente bajo control médico
Aprendizaje y crecimiento	adelantados/procesos	paciente se chequea con frecuencia

• La tabla relaciona cada perspectiva del Balanced Scorecard (BSC) con un tipo de indicador y un ejemplo.
• La relación entre perspectiva y tipo de indicador es parcialmente correcta, pero no se especifica si el indicador es adelantado o atrasado, ni se detalla la fórmula o el método de medición.

• Es conveniente especificar si el indicador es adelantado o atrasado en cada perspectiva, algo fundamental para la gestión estratégica.
• Detallar la fórmula o el método de medición de cada indicador.
• Establecer la periodicidad de revisión y la relación con los objetivos estratégicos.

Tabla 3: Alineamiento vertical de indicadores

Rol	Frecuencia de Revisión
Accionistas	un año
JD	Semestral
Gerencia:	Trimestral
Gerencia de area:	mensual
Supervisor:	semanal
Operario:	diario.

• La tabla relaciona cada rol con la frecuencia de revisión de los indicadores.

• La relación entre rol y frecuencia de revisión es lógica, pero debe especificar el tipo de indicador (resultado, proceso, adelantado, atrasado) ni su relación con los objetivos estratégicos.
• Detallar la periodicidad mínima recomendada para cada tipo de indicador, según la jerarquía y el nivel de impacto.
• Ver la posibilidad de indicadores de actividad, componente o propósito, que requieren frecuencias distintas según la jerarquía y el nivel de impacto.

En resumen, las tablas propuestas tienen una estructura básica útil, pero requieren mayor precisión y detalle para ser efectivas en la gestión estratégica. Es fundamental especificar el tipo de indicador, su relación con los objetivos estratégicos, la fórmula o método de medición, y la periodicidad mínima recomendada.

Descripciones:

A continuación, se presentan descripciones claras y directas del estado del indicador, especificando el tipo de indicador (resultado, proceso, adelantado, atrasado), su relación con los objetivos estratégicos, la periodicidad mínima recomendada según la jerarquía y el nivel de impacto, y la clasificación por perspectiva en el Balanced Scorecard.

Descripción del estado del indicador

• Crítico: El indicador muestra una desviación significativa respecto a la meta, requiriendo acción inmediata y revisión urgente.
• En seguimiento: El indicador presenta variaciones que requieren monitoreo continuo, pero no requiere intervención inmediata.
• Estable: El indicador se encuentra dentro de los parámetros esperados y no requiere acciones correctivas.

Especificación de tipo de indicador y relación con objetivos estratégicos

Tipo de indicador	Descripción	Relación con objetivos estratégicos
Resultado	Mide el impacto final de las acciones, reflejando el cumplimiento de metas estratégicas-	Directamente vinculado a los resultados esperados en la estrategia.
Proceso	Mide la eficiencia o eficacia de los procesos internos, permitiendo ajustes operativos.	Contribuye al logro de los resultados estratégicos mediante la mejora de procesos.
Adelantado	Anticipa tendencias o resultados futuros, permitiendo acciones preventivas.	Permite anticipar desviaciones y ajustar la estrategia antes de que ocurran problemas.
Atrasado	Refleja resultados pasados, sirviendo para evaluar el desempeño histórico	Permite analizar el cumplimiento de metas y la efectividad de la estrategia.

Periodicidad mínima recomendada según jerarquía y nivel de impacto

Jerarquía / Nivel de impacto	Periodicidad mínima recomendada
Alta dirección / Estratégico	Anual o semestral
Gerencia / Táctico	Trimestral o mensual​
Supervisión / Operativo	Semanal o diario

Indicador adelantado o atrasado por perspectiva (Balanced Scorecard)

Perspectiva	Tipo de indicador recomendado	Ejemplo
Finanzas	Atrasado (resultado)	Margen de rentabilidad, ingresos netos.
Clientes	Adelantado (proceso)	Satisfacción del cliente, índice de retención
Procesos	Adelantado (proceso)	Tiempo de ciclo, eficiencia operativa
Aprendizaje y crecimiento	Adelantado (proceso)	Capacitación, innovación, clima organizacional

Estas especificaciones permiten una gestión más clara y efectiva de los indicadores, asegurando que cada uno esté alineado con los objetivos estratégicos, tenga la periodicidad adecuada y sea clasificado correctamente según su tipo y perspectiva.

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