Paola Serna L. especialista en sostenibilidad dice: «En un mundo donde la sostenibilidad se ha convertido en un término de moda, muchas empresas se enfrentan a un dilema crucial: ¿será este concepto el salvavidas de su legado, o su sentencia de muerte?

La sostenibilidad, en su esencia más pura, implica satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones. Sin embargo, hoy, en un ambiente empresarial intergeneracional, es evidente que las visiones y necesidades de las diferentes generaciones muchas veces se contraponen».


La sostenibilidad ha adquirido un papel central en las agendas institucionales, empresariales en los últimos años. No obstante, pese a su creciente relevancia, aún persiste una limitada disponibilidad de informes públicos que documenten de manera transparente y sistemática las acciones y resultados vinculados a este enfoque. Esta escasez de información dificulta el análisis comparativo, la identificación de buenas prácticas y la generación de aprendizajes colectivos.

En este contexto, y como parte de un ejercicio exploratorio apoyado por herramientas de inteligencia artificial, se localizó un informe de sostenibilidad particularmente significativo por su contenido y enfoque. Sin embargo, al no haber sido obtenido directamente de la empresa emisora ni de canales oficiales, se optó por resguardar su identidad, evitando así la divulgación de su nombre o datos que permitan su identificación directa.

Con base en el contenido de dicho informe, se solicitó a la inteligencia artificial un análisis crítico acompañado de recomendaciones clave. Este ejercicio tiene como objetivo ofrecer una lectura constructiva que pueda servir como insumo para el fortalecimiento de las prácticas de sostenibilidad de la organización analizada, así como para enriquecer la discusión académica y profesional sobre la calidad y utilidad de estos informes.

Los siguientes fueron los hallazgos:


✅ Puntos fuertes

1. La empresa tuvo una adopción temprana de estándares GRI 2021 y NIIF S1/S2 y fue pionera al adoptar proactivamente el marco GRI 2021 (entrada en vigencia en 2023), y también avanzó en reportar bajo NIIF S1 y S2, un signo de madurez en materia ESG.

2. Compromisos ambientales ambiciosos y cumplidos

Está en estatus “agua positiva”, “carbono positiva” y “cero residuos”  .

Reciclaje del 119 % de envases plásticos y 61 % circularidad en bebidas.

Avances en envases sostenibles: 71 % amigables actualmente, meta de 82 % para 2027

3. Impacto social tangible

Más de 1 000 000 horas de voluntariado  .

Pobreza multidimensional en colaboradores bajó de 11 % a 5,8 %  .

Incremento femenino en liderazgo (38 %) y portafolio baja graduación alcohólica (41,95 %)  .

4. Gobernanza y transparencia sólidas

Evaluación de Junta Directiva según regulaciones establecidas.

Puntaje de madurez ESG de 85 por PwC  .

Desarrollo de políticas claras y estructuras de rendición de cuentas.

Los aspectos que podrían contribuir a la mejora continua son los siguientes:

⚠️ Áreas de mejora

1. Profundización en riesgos climáticos específicos.

Aunque la estrategia climática avanza, falta mayor detalle en vulnerabilidad a inundaciones, sequías y cambios en ecosistemas.

2. Medición de impacto social más granular.

El informe no detalla segmentación por zonas geográficas, grupos vulnerables, ni métricas post-intervención (mejoras tras capacitaciones, nutrición, prevención de violencia).

3. Metas con cronogramas claros y seguimiento

Se presentan metas ambiciosas, pero en varios casos (reducción de azúcar, reutilización de empaques) faltan indicadores intermedios y actualizaciones anuales detalladas.

4. Integración de stakeholders y transparencia pública.

Aunque se menciona consulta a públicos de interés, no se publican minutas o resultados del proceso de priorización, lo que limita la rendición de cuentas externa.

🛠️ Recomendaciones

1. Incorporar análisis climático local y reportes TCFD

Mapear riesgos específicos (sequías, inundaciones costeras).

Adoptar formalmente TCFD con escenarios, riesgos físicos/financieros, adaptaciones y gobernanza.

2. Detallar indicadores sociales y medir resultados

Reportar impacto de voluntariado.

Segmentar reducción de pobreza por región o población.

Presentar resultados de programas educativos (antes/después). Ej.: incremento en habilidades tras formación dual.

3. Publicar roadmap ESG a corto plazo

Meta 2025/2027 con métricas intermedias: e.g. 80 % envases eco para 2025; reciclaje del 125 % en 2026.

Crear un mini-dashboard en línea con KPI mensuales o trimestrales.

4. Mayor transparencia participativa

Publicar reporte de priorización de temas (matriz de materialidad).

Crear un consejo abierto con ONG, comunidades, academia, compartir sus aportes públicamente.

5. Innovación constante y divulgación colaborativa

Escalar la «Sostenibilidad Expansiva»: difundir casos concretos, lecciones aprendidas y generar soluciones replicables.

Invitar a otras empresas a utilizar su herramienta de circularidad y publicar resultados de uso.

🔎 Conclusión

El informe destaca por su solidez en estándares globales, acción climática proactiva, impacto social y buen gobierno. Para elevar aún más su liderazgo ESG, debe hacer más transparentes sus procesos, medir resultados y profundizar en análisis de riesgos específicos del contexto tico. Además, la participación pública y la rendición de cuentas detallada fortalecerán su reputación y capacidad de influencia.

De la consultoría tradicional al pensamiento nexialista

Durante años, nuestra práctica se ha centrado en la consultoría estratégica tradicional, con un fuerte énfasis en los procesos de planificación empresarial. No obstante, los desafíos contemporáneos –caracterizados por su creciente complejidad, interdependencia y ritmo de cambio– exigen una evolución en los enfoques profesionales. En este marco, reconocemos la necesidad de transitar hacia un modelo más integrador y transdisciplinario: el del consultor nexialista, cuyo perfil se describe a continuación.

El concepto de nexialista tiene sus raíces en la literatura de ciencia ficción, específicamente en la novela Voyage of the Space Beagle (1950), del autor A.E. van Vogt. En dicha obra, el nexialista es una figura entrenada para integrar conocimientos provenientes de múltiples disciplinas y establecer conexiones entre dominios aparentemente inconexos.

Llevado al ámbito aplicado, un consejero nexialista puede definirse como un profesional que:

Posee formación y entendimiento en diversas áreas del saber, tales como las ciencias naturales, sociales, filosóficas, tecnológicas y organizacionales.

Actúa como integrador o facilitador entre especialistas de distintos campos, promoviendo el diálogo interdisciplinario.

Identifica patrones, relaciones y soluciones emergentes que no son evidentes desde una visión disciplinaria aislada.

Ofrece asesoría estratégica con un enfoque holístico, orientado a la comprensión de sistemas complejos y a la generación de impacto sostenible.


En un entorno cada vez más exigente, la figura del consultor nexialista representa una evolución necesaria de la práctica profesional, alineada con las demandas de transformación institucional, innovación y pensamiento crítico.

🧠 PERFIL PROFESIONAL: Consejero Nexialista Estratégico
🪪 Título sugerido
Consejero Nexialista en Estrategia, Innovación y Transformación Interdisciplinaria

🎯 Misión del rol
Actuar como integrador estratégico entre diversas disciplinas, departamentos o áreas funcionales, conectando conocimiento fragmentado para facilitar una visión sistémica, generar innovación, resolver problemas complejos y alinear acciones con los objetivos institucionales.

🧩 Funciones clave
Diagnóstico Integral
Analizar problemas y oportunidades desde una perspectiva holística que combine datos cuantitativos, cultura organizacional, políticas públicas y contexto social.

Conexión de saberes
Traducir conocimientos técnicos entre disciplinas (ej. ingeniería y educación, administración y tecnología) para crear puentes de comunicación y colaboración.

Diseño de estrategias integradas
Co-crear hojas de ruta estratégicas que alineen iniciativas de investigación, vinculación, docencia y gestión operativa.

Facilitación de procesos complejos
Liderar talleres o sesiones colaborativas donde se involucran expertos de distintas áreas para resolver desafíos multidimensionales.

Evaluación sistémica de impacto
Aplicar herramientas como mapas estratégicos, lógica PuMP o teoría del cambio para medir resultados en entornos complejos.

Gestión de incertidumbre
Aportar escenarios prospectivos y pensamiento de futuros para decisiones institucionales robustas.

🛠️ Herramientas y enfoques que podría dominar
Balanced Scorecard (BSC)
Pensamiento sistémico y teoría de sistemas
Teoría del cambio
Metodología PuMP
Foresight estratégico y análisis prospectivo
Facilitación de inteligencia colectiva
Gestión del conocimiento y storytelling estratégico
🎓 Formación y experiencia deseable
Formación multidisciplinaria (ej. combinación de ciencias sociales, ingeniería, tecnología o humanidades).
Experiencia en proyectos de transformación empresarial o educativa.
Capacidad de leer tanto informes técnicos como entender realidades humanas.
🧠 Mentalidad
«Donde otros ven fragmentos, el nexialista ve conexiones.
Donde otros se encierran en su especialidad, él abre ventanas al sistema.»

📍 Aplicación en universidades (ejemplo)
En una universidad pública, el consejero nexialista puede apoyar la articulación entre ejes estratégicos (ej. innovación, sostenibilidad) y ejes transversales (ej. equidad, internacionalización), ayudando a que cada unidad académica diseñe acciones alineadas y evaluables desde una lógica común.

Gilberto Quesada
Consultor
Visita nuestro blog en:http://isoscorecard.com/
Antes Grupo Kaizen
https://www.linkedin.com/in/paola-serna-l-5481532b
Mostrar texto citado