Presentamos los resultados obtenidos en un sondeo realizado con contactos de ISOSCORECARD.
No se incluyen comentarios sobre los hallazgos por lo que esperamos nos pueda ayudar brindándonos sus propias conclusiones:
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One response to “Resultados del Sondeo sobre ISO 9001:2015”
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Comentario recibido: Esta interesante por dos puntos de vista. El primero, lo que interpretan los diferentes grupos que completaron la encuesta. Y el segundo, la opinión que le amerita a estos grupos la norma ISO 9001.
Me parece curioso la opinión de los consultores y certificadores (más de 50%), en relación con el impacto que ven en la norma a la consultoría. Da la sensación, que es una oportunidad de negocio, más que buscar un cambio real de las empresas (a través de la buena consultoría).
Mira, la mayoría de los cambios son de forma (reacomodos y una redacción diferente) y me deja la sensación amarga que igual habrá mucho espacio para que se busque el camino fácil. Va a seguir dependiendo de las certificadoras el criterio de otorgar los certificados sea un buen o mal sistema. Me parece que hay cosas buenas, la inclusión del tema estratégico, el tema de riesgos y el tema de conocimientos, así como la promoción de iniciativas de mejora más allá de acciones correctivas. Pero quedo debiendo con aspectos puntales, principalmente en los temas nuevos.
La parte de documentación, no tiene un cambio importante de fondo. Es más forma, no se eliminó el tema de control de registros, se unifico con el tema de información documentada. Me da la sensación que muchos de los encuestados aún están enfocados en un sistema de documentos, no de procesos. Personalmente, creo que aquí está el reto. Y como lograr el empoderamiento del tema en toda la organización
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**Nota de aclaración:**
En algunos artículos e infografias aparece el término «Waze Estratégico” este un concepto propio e independiente de ISOSCORECARD inspirado en la aplicación Waze® (marca registrada). No tiene ninguna afiliación ni relación comercial con Waze Mobile Ltd. ni Google. Se utiliza como metáfora para describir una forma dinámica de gestionar la estrategia organizacional.
~ Gilberto Quesada
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“Waze Estratégico” es un concepto propio e independiente de ISOSCORECARD inspirado en la aplicación Waze® (marca registrada). No tiene ninguna afiliación ni relación comercial con Waze Mobile Ltd. ni Google. Se utiliza como metáfora para describir una forma dinámica de gestionar la estrategia organizacional.
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