¿Teletrabajo o tele pandemia?

Un viaje a la ciudad de Londres en el 2018 mostró los beneficios de los medios digitales para continuar ejerciendo las funciones laborales y disfrutar de las bellezas de ciudades al otro lado del Atlántico aun con uso horario diferente. Habia que responder a las necesidades de  22 sucursales allende los mares. No es necesario trasladar la oficina a la casa para llamarlo “tele-trabajo”, la oficina (una laptop) se movió con la persona, con horario acorde a las necesidades de su lugar de origen, respuestas en tiempo real, sin demora.

Al ver fotos en medio de la plaza Trafalgar, la estación del tren para cruzar el Canal de la Mancha y cualquier otro sitio utilizando la computadora, alguien comentó “porqué no buscó un café Internet o un sitio donde pudiera estar cómodo”. Fijo no entiende bien en como se desarrolla el trabajo, pues considera el tele-trabajo, como hacer lo mismo que se hace desde la oficina, en la casa o en sitio similar, en un mismo horario, etc.

Al mencionar que el teletrabajo no es tan solo cambiar de lugar, la respuesta fue, “pero no todos pueden hacer tele-trabajo”, buen punto, pero una gran mayoría sí lo puede hacer, si cambiara la mentalidad. En estos días se intensificó el uso de los webinar, pudimos participar en uno de ellos conducido por un expositor que transmitia desde su propio yate en altamar. Sorprendente. Debemos aceptar que no se requieren fondos de pantalla, como se ve en algunas presentaciones, e insisten en poner detrás bibliotecas falsas. Esos fondos no indican que estemos en un lugar de trabajo, ni nos hace más eruditos, no se a quien pretenden engañar.

La crisis ocasionada por la pandemia nos ha permitido conocer el estado de nuestros amigos, muchos de ellos clientes en la etapa de consultor. A Dios gracias, en su gran mayoría están bien, a pesar de la situación tan crítica en sus respectivos países.

Me llamó la atención un comentario refiriéndose al uso intensivo que estaban haciendo del tele-trabajo, a pesar de ser un banco:  “Si tan solo hubiéramos escuchado tu sugerencia de hace varios años, de incluir el tele-trabajo como parte de las iniciativas estratégicas, hoy no estaríamos corriendo e improvisando”. En el momento anterior, no era tiempo para nuevas ideas, existian muchos paradigmas que nadie queria romper, pero cuando a una idea le llega su hora, no hay nada que se pueda interponer.

Las empresas hoy se han visto obligadas al tele-trabajo, más bien diría, a la tele oficina, por los efectos de la pandemia y no porque fuera un proyecto debidamente estructurado y ejecutado. Simplemente lo que hacían en sus oficinas, ahora lo hacen desde sus casas, cambio el lugar, las funciones son las mismas, los procesos son los mismos, las mediciones (cuando existen) son las mismas, los resultados (cuando existen) son los mismos, los horarios son los mismos. Algunos consideran que es importante ir al menos una vez a la semana a reuniones para “coordinar”, algo fácil de hacer con Meets, Hangout, Zoom, Teams, o por el viejo Skype etc., lo que sobran son plataformas para encontrarse virtualmente.

Aplicar el tele-trabajo en las empresas requiere de un cambio de mentalidad, de lo contrario podemos ver que el estrés irá aumentando en los funcionarios que trabajan desde su casa, con problemas adicionales por atender a su pareja, a los hijos y todos los problemas que conlleva estar encerrados con o sin cuarentena.

Probablemente cuando la pandemia pase, muchos estarán felices de volver a la normalidad y regresar con sus compañeros, besos y abrazos, reuniones juntos al almuerzo o para el café de media tarde. Si esto es así, no aprendimos nada.

Igual ha sucedido con la educación presencial, que ahora se imparte por medios virtuales, pero no es educación virtual.

Si se hubiera explotado desde el inicio el uso de la tecnología en las oficinas y en las aulas, estaríamos en condiciones totalmente distintas, dejaríamos de cambiar la tiza o el marcador por presentaciones en Power Point, a pesar de existir pizarras inteligentes, pero sobre todo interactivas. Muchas oficinas pasaron de la máquina de escribir manual o eléctrica al uso de Word, y la calculadora en el uso de Excel, poco uso de los complementos para el análisis de datos, las tablas dinámicas, el pivot, el viejo Crystal Excelsius para gráficos dinámicos o el también viejo QI Macros.

https://www.slideshare.net/lazacer/clase2-educacion-virtual

Hace algunos años escribí en Facebook «Recientemente vi una imagen de estudiantes universitarios tomando fotos de la pizarra, luego que el profesor desarrolló el tema antes de ser borrada”. Con las nuevas facilidades de la tecnología; el uso del papel va contra la naturaleza por lo que escribir en un cuaderno no es ecológico. Es más, diría que hasta tomar fotos es obsoleto; el profesor debería enviar la materia por whatsapp o email o bien poner un link con la información y material de apoyo como vídeos. También puede utilizar programas en línea para hacer exámenes cortos. Los mapas conceptuales virtuales desarrollados ya hace varios año son una gran ayuda, para desarrollar conocimiento compartido.

Leímos que un profesor renunció a dar clases porque sus alumnos no dejaban de ver su celular. En Francia y otros lugares, castigan a los alumnos que utilicen sus celulares en clase. Una conocida epidemióloga dijo que al estudiante que sacara un celular, lo sacaba del aula.

Probablemente esos profesores no entienden que sus clases son aburridas y poco interesantes, por lo que los alumnos prefieren entretenerse con el celular a tener que escuchar a un profesor repetir lo que se encuentra a un solo clic. Si quieren tener estudiantes aburridos, sigan haciendo lo mismo. Incluso no solo los profesores, aun nosotros los consultores, seguimos siendo aburridos por medios virtuales.

Más recientemente con motivo de la pandemia, vimos un vídeo de un profesor que se lamentaba por la falta de contacto con sus estudiantes y se lamentaba porque en el mejor de los casos se llegará a una educación híbrida, con toda sinceridad manifiesta: «El contacto con los alumnos es lo único que puede dar verdadero sentido a la enseñanza e incluso a la propia vida del docente... No sé cómo podré arreglármelas sin los ritos que han dado vida y alegría a mi oficio, desde hace tres decenios . ¿Cómo podré leer un texto clásico sin mirar a los ojos a mis estudiantes sin reconocer en sus rostros los gestos de desaprobación o los gestos de complicidad. Son seres humanos, que necesitan, como los profesores, dialogar, ínter-actuar, reconocerse en la experiencia vital de estar juntos para aprender. Estamos olvidando que sin la vida comunitaria sin los rituales que regulan los encuentros entre profesores y alumnos en las aulas, no puede haber transmisión de saber ni formación auténtica. Ninguna plataforma digital puede cambiar la vida de los estudiantes. Solo los buenos profesores pueden hacerlo.

Se reconoce su lucha de si podrá hacer lo mismo que hizo durante 30 años y la pérdida de la imagen del profesor. Parece que las cosas cambiaron y la pandemia nos dice que el cambio se queda.

Pensamos lo que sufrieron los sabios de Grecia, cuando su diálogos con sus educandos pasaron a la escritura, o los monjes que copiaban libros y escrituras sagradas y vieron truncada su labor con la aparición de la imprenta o bien la pérdida de contacto personal cuando apareció el teléfono y distanció las personas. Ni que se diga la aparición de Internet, los teléfonos inteligentes. Médicos preocupados por la medicina a distancia, abogados compitiendo contra el apoyo legal de la computadora Watson. Encima nos caen con el internet de las cosas, inteligencia artificial y el meta verso. El metaverso es un espacio virtual en el que se recrean situaciones reales o ficticias para que las personas podamos disfrutar de nuevas experiencias, los profesores se tendrán que adaptar a esa nueva realidad cercana.

Algunos se preocupan por la caligrafía o bien como hacer una división o multiplicación manualmente; preocupados por cómo la tecnología atrofia la mente. ¿Quien hoy día memoriza un número telefónico?

https://www.nobbot.com/pantallas/pizarra-digital-ventajas-aplicaciones/

https://www.infotecarios.com/la-importancia-de-la-educacion-virtual-en-las-bibliotecas-academicas/#.XswOs2hKhPY

El ser humano siempre ha buscado facilitar las cosas, principalmente las difíciles, como por ejemplo obtener logaritmos. Algunos tuvimos que utilizar las Tablas de Logaritmos; nos emocionamos cuando apareció la Regla de Cálculo con muchas funciones. Sin darnos cuenta pasamos a las calculadoras científicas y luego con las computadoras nos vimos obligados a entender lenguaje cobol, pascal, fortran y hasta el «C». Hoy día con Excel y sus funciones, y el uso de macros se facilitan los cálculos. No me imagino utilizando la regla de cálculo, mucho menos haciendo una multiplicación o división mentalmente. En los colegios privados la lista de útiles incluye una tablet.

No estudié informática ni nada parecido, pero me encanta el uso de todas las nuevas aplicaciones. Pasados mis 75 años me hace falta tiempo para conocer más de Excel, pero también Pivot y Power Bi, pero sobre todo a interpretar los datos, algo que no aprendimos por memorizar fórmulas notables y temas similares. Si tan sólo me hubieran enseñado a interpretar y darle uso a la desviación estándar hoy estaría agradecido. Más importante que la caligrafía, está la ortografía y la redacción, pero también el pensamiento crítico y analítico.

Son tiempos diferentes. No podemos criticar a los que aprenden cosas diferentes de manera diferente.

No comparto la idea tan difundida entre mis pares de que «todo tiempo pasado fue mejor«, algunas cosas del pasado no fueron lo mejor, y reconozco que tampoco todo lo pasado fue lo peor. Lo mejor es el tiempo que estamos viviendo, con su tecnologia, nuevas formas de aprender, de enseñar y solo me preocupa no poder estar en el futuro, donde de fijo todo lo nuevo que hoy vemos estará obsoleto.

Si quiero proponer que lo único que no debe cambiar son los valores es algo que se debe mantener, hay valores que deberían perdurar, ya que indican a las personas lo que es correcto y lo que no, tales como: